Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation des services proposés sur ce site ainsi que lors des séances d'accompagnement. En utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer aux présentes CGU.

Article 2 : Accès aux services
L'accès à nos services est réservé aux personnes majeures ou aux mineurs accompagnés d'un parent ou tuteur légal. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de refuser l'accès à nos services en cas de comportement inapproprié ou contraire à nos conditions.

Article 3 : Responsabilité
L'accompagnement proposé est personnalisé et peut être modifié à tout moment, selon les besoins du client. Toutefois, la responsabilité de l’accompagnant ne saurait être engagée en cas de non-satisfaction ou de résultat non garanti, étant donné la nature individuelle et subjective des services proposés.

Article 4 : Confidentialité
Toutes les informations recueillies lors des séances sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas partagées avec des tiers sans votre consentement préalable, sauf si la loi l'exige.

Article 5 : Propriété intellectuelle
Les documents, contenus, et méthodologies utilisées dans le cadre des séances (hypnose, PNL, coaching, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Article 6 : Modification des CGU
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales d'Utilisation à tout moment. Les utilisateurs seront informés de ces modifications par une mise à jour sur cette page.

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des services proposés (hypnose, coaching PNL, laser auriculo-réflexothérapie, etc.). Elles sont conclues entre l'acheteur (client) et le prestataire (nous).

Article 2 : Tarifs
Les tarifs de nos services sont clairement indiqués dans nos documents commerciaux (brochures, site web, etc.). Toute prestation non incluse dans le tarif de base fera l’objet d’un supplément, notamment pour les séances à domicile ou les déplacements.

Article 3 : Modalités de paiement
Le paiement des prestations s'effectue à la fin de chaque séance, par carte bancaire, chèque ou virement. Une facture sera remise après chaque prestation, que ce soit pour une mutuelle ou pour les frais professionnels des entrepreneurs.

Article 4 : Tarifs réduits
Des tarifs réduits peuvent être accordés sur présentation de justificatifs pour les demandeurs d'emploi et les étudiants. Ces tarifs s'appliquent uniquement après accord préalable et sous réserve de la validité des documents fournis.

Article 5 : Annulation et report
Toute annulation d’une séance doit être effectuée au moins 24 heures à l'avance. En cas d’annulation tardive, un frais de 20€ pourra être appliqué. Les séances peuvent être reportées à condition que la demande soit faite dans un délai raisonnable.

Article 6 : Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf si la prestation a été totalement réalisée avant l’expiration du délai de rétractation et avec l'accord préalable du client.

Article 7 : Responsabilité
La responsabilité du prestataire ne pourra en aucun cas être engagée en cas de non-réalisation des objectifs personnels du client, la nature de l’accompagnement étant basée sur des processus de développement personnel. En outre, le prestataire ne garantit pas de résultats immédiats ou à long terme.

Article 8 : Confidentialité et données personnelles
Les informations personnelles recueillies dans le cadre des séances sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et dans le respect des lois sur la protection des données personnelles.

Article 9 : Force majeure
En cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, etc.), l'accompagnement pourra être suspendu ou reporté. Le client sera informé dans les plus brefs délais.

Article 10 : Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier nos Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur ce site.

Informations Complémentaires 

• Durée des séances : La durée de chaque séance est précisée lors de la prise de rendez-vous (en général, entre 1h et 1h30).
• Réservations : Les séances peuvent être réservées en ligne ou par téléphone, en fonction de la disponibilité des créneaux.
• Séances à domicile : Un supplément sera ajouté pour les séances effectuées à domicile ou dans un autre lieu que notre cabinet.
• A la fin de chaque séance, nous vous délivrerons une facture pour vos mutuelles ou si vous êtes entrepreneur pour vos frais professionnels.